【编者按】

  为推动医院宣传工作纵深发展,全面提升医院文化品牌形象,7月27 日下午，我院举行了一场别开生面的宣传工作大会。院党委书记邓平,党委副书记、院长陈智毅亲自授课、分享经验,为提高宣传质量,构建医院大宣传格局,全面加强新闻宣传队伍建设起到了积极的推动作用。会后,各支部宣传委员,各科室负责人、通讯员,感触良多,纷纷有感而发。

第一章：经验分享

科室微信公众号如何由小到强?

  自媒体时代的到来,为科室宣传提供了很多便利,健康管理中心的微信订阅号也应运而生。但是订阅号只可以分享科普知识,无服务功能，缺乏维护，形式太官方，与体检顾客贴合度不够，缺乏有效互动，关注的粉丝和阅读量都很少。

  为了给市民提供更便捷、更优质的服务,我们申请了服务号,在信息科的大力支持下,开发了“科室简介、体检预约、结果查询”三大板块的服务功能,并实现了健康问卷、个性化体检方案制定、结果查询、历年结果对比、检后咨询、健康宣教等一站式服务。老百姓的体验感更好了,满意度提高了,我们的服务号也在不断“涨粉”中。

  目前，我们为 18 万多微粉提供服务，定期推送科学、实用、有趣的科普文章，并不断完善服务号的功能，力争为老百姓提供更便捷、更高效、更精准的健康管理服务。

健康管理中心主任 栗文晖

“重视宣传、主动宣传”助力儿科成长

  作为儿科的创始人，我见证了我院儿科 22年来从无到有、从小到大的“蜕变”历程,也渐渐摸清一个门道:科室要发展壮大,除开打铁自身硬,还需“重视宣传、主动宣传”。

  重视宣传就是要建立人人参与的宣传机制。几年前,我们就建立了一个百号人的儿科宣传工作群，我是群主。如何将科室开展的新疗法、优服务广而告之给同行及市民？如何为惠儿家长提供生动有趣的健康科普？如何完善息儿家长的咨询通道?我们在群内集思广益，力争为广大儿童健康保驾护航。

  主动宣传就是要紧跟时代潮流。近年来,随着自媒体的大力崛起，我们意识到仅仅依靠电视、报纸等传统媒体,和医护人员进学校、社区义诊讲座等面对面宣传方式,已远远不够。于是我们又创立了“嫚大夫”视频号和“津津医生谈生长”抖音号等,并定期进行维护、更新。正因为多方位的积极宣传，促使儿科的医疗护理在质和量上都得到快速提升。

儿科学科主任 王曼知

人人都是宣传员 处处都是宣传阵地

  自运动医疗、关节、骨病科独立成科以来,作为科主任，我深深体会到了宣传对于科室发展的重要性。科室没有急诊转诊的病人,所有病源全依靠良好的口碑而来,不宣传,谁知道呢?

  宣传很难吗？我认为除开各种高大上的宣传手段、宣传载体,我们自己学会好好说话、说对话也非常重要。学术交流会上的自我展示，可以是技术案例、英文介绍、高端且大气；面对老乡介绍的熟人，可以讲方言，消除陌生感，亲切接地气；接待陌生患者的咨询，通过观察人微，知晓诉求，从关心患者的角度提供医疗帮助，专业又和气。总之，说话时一定要有分寸、有底气，不能游离不定，也不能带有霸气，不能依仗医者专业知识，凌驾于患者情绪之上，更不能贬低其他医院、医生,来提高自己。一言一行中贯穿着“人人都是宣传员,处处是宣传阵地”的理念。

运动医疗、关节、骨病科主任 丑克

建章又立制 强化科室宣传

  呼吸与危重症医学科2015年底被批准为湖南省呼吸病重点建设专科(省级)。目前专科涵盖6个病区，总床位 247 张，科室虽然大，但依然面临着很大的挑战，需要通过多方位的宣传来提升影响力及辐射面。

  为加强科室宣传工作，促进业务交流，营造良好氛围，科室在杨红忠主任的带领下，着重于积极做好新闻宣传、用心打造视频号、精心策划开展相关疾病卫生日的科普宣教活动、制定科内宣传工作激励办法等多措并举,全力推动科室宣传工作上台阶。

  对于宣传工作的开展,我想总结两点小秘诀：一是要加强与宣传科的沟通。各病区通讯员加强与宣传科联点员的联系，多爆料、多写稿，慢慢就掌握了宣传方法和技巧；二是要对科室宣传建章立制。设立完备的奖惩制度，对于每一次报道、投稿、活动及时留档，按制度给予相应奖励,鼓励积极性。

呼吸与危重症医学科 护士长 董启玉

第二章：学习心得

以患者为中心 推进宣传工作

  宣传工作大会，我有幸聆听了陈智毅院长在大会上的精彩授课,内容丰富,传递的信息和蕴含的力量让人倍感振奋和深受启发。

  陈院长在汇报中全面阐述和分析了医院宣传工作的重要性,并结合实例告诉我们如何落实宣传工作。其中陈院长强调的“时刻以患者为中心的原则推进宣传工作”让我深受感动。宣传不是王婆卖瓜、自卖自夸,宣传归根结底就是围绕患者的健康需求开展医疗实践活动,做好医疗服务,精湛医疗和护理技术,推行爱心文化,通过有效的宣传增加老百姓对医院的了解和信赖。

内分泌科 唐贵红

医院想宣传 患者想知道

  宣传工作大会上，陈智毅院长提出了新观点、新要求是新形势下医院宣传工作的指导方向，进一步明确了下一步宣传工作的安排，让我深刻地体会到优秀的宣传是医院可持续发展的重要保障。

  在今后的工作中，超声科的宣传工作应落实“院-科”两级联动机制,把宣传重点放在“医院想宣传、患者想知道”的内容上面,如新技术新项目、特色专科品牌以及先进人物事迹、健康科普、服务举措等，立足于医院的爱心文化，不断提升服务水平，用心去帮助患者，关爱患者，提高患者的满意度。

  科室将开通微信公众号运营，做好科室宣传，同时进行门诊环境美化,流程优化，提升患者的就医感受。

超声科 肖耀成

用好新媒体 挖掘闪光点

  陈智毅院长的授课和优秀科室的分享,让我受益匪浅。新媒体时代下，“酒香不怕巷子深”已经成为了过去式,我们要充分利用各种媒介载体,全方位、多角度、全过程、多层次的立体宣传,把宣传工作融人患者就医体验,主动为患者提供健康服务,将自己的优势、品牌推广出去,形成广泛的知名度和美誉度。

  同时,我们也要认真运营好冬类新媒体,如公众号、视频号、抖音账号等,积极挖掘“闪光点”弘扬主旋律,传播正能量,凝心聚力,树立“人人都是宣传员”的思想,一起讲述医院故事、传播医院声音,在日常工作中发现、收集宣传的亮点,把科室宣传工作做实、做好,助推医院和科室高质量发展。

妇产科 李佳惠

为患者立心 为医院立魂 为发展立命

  宣传思想工作是“党的一项极端重要的工作”,习近平总书记曾这样强调。“宣传工作与医院存亡休戚相关”,陈智毅院长又这样告诫。在集中精力提升医疗服务水平的同时,我们更要以咬定青山不放松的韧劲做好医院宣传工作，要为患者立心,为医院立魂,为发展立命。

  我们必须勇于担负起新形势下宣传工作的使命任务，在工作中紧紧围绕医院发展大局，找准宣传工作的切入点和着力点,讲好医院故事、传播医院品牌、宣传医院成就,坚持手段创新、内容创新、理念创新,多层次、多方位、多维度开展宣传工作,推动医院宣传工作不断取得新的更大成就。

神经内科 王特

蓝图已绘就 号角已吹响

  宣传工作会议，丑克主任的分享“我的话向谁说”观点新颖又接地气；陈志毅院长的亲自授课，更是为大家带来了一次强烈的思维改革，他强调了宣传工作在医院发展中的重要性，以国内优秀同行做法为例，生动形象地解析了多维医院宣传途径、加强医院宣传的作用以及宣传工作面临的挑战，鼓励院完善好“院-科”两级宣传体系等。

  作为科室宣传通讯员，我将发挥带头作用，引领科室人员，朝着医院描绘的美好蓝图，奋力问前，在做好科室品牌宣传的同时，推进健康科普工作，福祉广大人民群众。

心脏、大血管外科 孙承欢